A felmérés szerint a szövetségi kormányzat webhelyeivel való felhasználói megelégedettség 2008 első negyedévében csökkent. Ez már a harmadik egymást követő negyedév, amikor csökkenést tapasztaltak. Jelenleg 72,4 ponton áll (100 pontból). A webhelyek közül 42 százalék ért alacsonyabb eredményt az előző negyedévhez képest. A szakértő szerint a felhasználók igényei nőttek meg, ugyanazt a könnyű használhatóságot várják el, mint amelyeket a Google, vagy az Amazon webhelyein megszoktak.
Az elégedettség nőtt viszont az egészséggel és a társadalombiztosítással kapcsolatos webhelyeken.
Forrás:
Public satisfaction with e-government hits lowest level since 2005
Government Executive, Gautham Nagesh, 2008. március 20.
Trackback URL for this post:
http://magyary.hu/trackback/363