Magyary Zoltán E-közigazgatástudományi Egyesület

Megjelent a Capgemini cég szokásos jelentésének nyolcadik kiadása. A jelentés az uniós tagállamok 14.000 e-kormányzati webhelyének elemzése alapján az on-line szolgáltatások elérhetőségét, fejlettségét és tényleges használatát méri fel.

Szolgáltatások on-line elérhetősége: 2007: 59%, 2009: 71%
Szolgáltatások fejlettsége: 2007: 76%, 2009: 83%

A fejlődés töretlen, viszont a tényleges használat jelentősen elmarad a lehetőségektől. Különösen igaz ez az állampolgárok által használt szolgáltatások területén.

Forrás:
Benchmark Measurement of European eGovernment services
Capgemini

A tanulmány szerint az e-kormányzati fejlődés jelenleg alkalmazott módszere, melyet a Cap Gemini Ernst & Young fejlesztett ki, és amelyik az onlájn szolgáltatások elérhetőségére összpontosít, bár megfelelő volt idáig, de gyorsuló ütemben avul el.

A Web 2.0 néven ismert jelenséghez köthető újabb fejleményekre való tekintettel azt javasolja a tanulmány, hogy a közadatok átláthatóságát kell az e-kormányzati kezdeményezés középponti elemének tekinteni, pontosan úgy, ahogy a korábbi korszakban a „tegyük a szolgáltatásokat elérhetővé onlájn” volt a meghatározó elem.

A tanulmány szerzői az Európai Unió egykori eGovernment Economics Project (eGEP) nevű projektumának voltak vezető munkatársaiként alakították véleményüket, amely alapul szolgált a most induló Benchlearning kezdeményezés (az e-kormányzati hatásvizsgálat új modellje) számára.

Codagnone és Undheim összefoglalják az utóbbi három év során megszerzett fontosabb ismereteket, jelzik a meglévő hiányosságokat és megoldatlan kérdéseket. A munka úttörő, mert a gyakorlati politika és a tudományos elemzés szempontjait egyaránt figyelembe veszi.