Magyary Zoltán E-közigazgatástudományi Egyesület

A Web 2.0 nevezett jelenség és a közszolgáltatások kapcsolata némelyeket a Közszolgáltatások 2.0 kifejezés használatára indít. Ezzel kívánják jelezni, hogy itt nem egyszerűen egy új műszaki eszközrő, vagy egy kipipálandó feladatról van szó, hanem egy mély kulturális változásról, mély kulturális változásról és a hatalom eltolódásáról (a megszokott hatalmi központoktól az állampolgárhoz) a stratégia és a szolgáltatások nyújtása területén.

Az uniós ePractice szakmai közösség műhelybeszélgetésének célja az volt, hogy összeurópai tapasztalatokra támaszkodva támogassa a Web 2.0 kezdeményezések ügyét a közigazgatáson belül.

Forrás:
ePractice Workshop Report on Public services 2.0: Web 2.0 from the periphery to the centre of public service delivery
pdf

A tanulmány szerint az e-kormányzati fejlődés jelenleg alkalmazott módszere, melyet a Cap Gemini Ernst & Young fejlesztett ki, és amelyik az onlájn szolgáltatások elérhetőségére összpontosít, bár megfelelő volt idáig, de gyorsuló ütemben avul el.

A Web 2.0 néven ismert jelenséghez köthető újabb fejleményekre való tekintettel azt javasolja a tanulmány, hogy a közadatok átláthatóságát kell az e-kormányzati kezdeményezés középponti elemének tekinteni, pontosan úgy, ahogy a korábbi korszakban a „tegyük a szolgáltatásokat elérhetővé onlájn” volt a meghatározó elem.

Az e-kormányzati politika fókusza elmozdult a puszta hatékonyságról a hatékonyságra és hatásosságra. A tanulmány megvizsgálja az e-kormányzati politika alakításának jelenét és jövőbeli fejlődését, valamint a mérés és hatáselemzés meghatározó szerepét benne. A hatékonyság és hatásosság felé történő elmozdulás együtt jár a mérés tárgyának megváltozásával. Az e-kormányzati kezdeményezések ráfordításainak és hozadékainak vizsgálata része lesz egy szélesebb összefüggésnek, ahol azt is mérik, hogy milyen értéket jelent mindez, milyen hasznot hoz a társadalom számára.