„A mesterséges intelligencia (MI) fejlődése nagy figyelmet kapott, számos hasznos lehetőséget nyitott meg az MI használatához a közszférában. Ennek fényében egyre inkább szükség van az MI-alapú alkalmazások és a kapcsolódó kihívások körének és hatásainak holisztikus megértésére. A korábbi kutatások azonban az MI alkalmazásait és a kihívásokat csak elszigetelten és töredezetten vizsgálták. Mivel hiányzik az MI-alapú alkalmazások és a közszféra kihívásainak átfogó áttekintése, fogalmi megközelítésünk elemzi és összegyűjti a tudományos irodalom vonatkozó felismeréseit, hogy integrált áttekintést nyújtson az MI-alkalmazásokról és a kapcsolódó kihívásokról. Eredményeink 10 alkalmazási területet javasolnak, leírják ezek értékteremtését és működését, valamint a konkrét nyilvános felhasználási eseteket. Ezen felül meghatározzuk az MI kihívásainak négy fő dimenzióját. A cikk végül következményeket fogalmaz meg az elméletre és a gyakorlatra, és javaslatot nyújt a jövőbeli kutatásokhoz.”
Forrás:
Artificial Intelligence and the Public Sector—Applications and Challenges; Bernd W. Wirtz, Wilhelm M. Müller; Public Management Review; Volume 42, 2019 – Issue 7; Pages 596-615